淘宝隔日达未达成如何赔偿?次日达未达成怎么申请赔偿?
淘宝隔日达是指在当天下单并在当天送达,次日达则是指在第二天送达。但是,由于各种原因,隔日达和次日达有时可能无法按时完成。如果买家未能在指定的时间内收到货物,他们可以申请赔偿。本文将介绍淘宝隔日达和次日达未达成的赔偿政策以及如何申请赔偿。
淘宝隔日达未达成赔偿政策:
1. 如果您在下单时选择的是“隔日达”服务,并且订单在第二天仍未送达,您可以申请赔偿。
2. 您需要在收到货物后的48小时内联系淘宝客服,并提供订单号和货物的相关信息。
3. 淘宝客服将核实您的订单和货物信息,并根据您的情况提供相应的赔偿方案。
4. 赔偿金额为订单金额的10%,最高不超过100元。
5. 如果您选择的是“天猫超市”或“天猫国际”服务,由于其特殊性质,无法提供赔偿。
淘宝次日达未达成赔偿政策:
1. 如果您在下单时选择的是“次日达”服务,并且订单在第二天仍未送达,您可以申请赔偿。
2. 您需要在收到货物后的48小时内联系淘宝客服,并提供订单号和货物的相关信息。
3. 淘宝客服将核实您的订单和货物信息,并根据您的情况提供相应的赔偿方案。
4. 赔偿金额为订单金额的5%,最高不超过50元。
5. 如果您选择的是“天猫超市”或“天猫国际”服务,由于其特殊性质,无法提供赔偿。
申请次日达赔偿的步骤:
1. 确认订单是否符合次日达服务的条件。
2. 在收到货物后的48小时内联系淘宝客服,并提供订单号和货物的相关信息。
3. 淘宝客服将核实您的订单和货物信息,并根据您的情况提供相应的赔偿方案。
4. 如果您同意赔偿方案,将直接退款到您的支付宝账户。
淘宝隔日达和次日达未达成赔偿政策的限制:
1. 赔偿金额不超过100元或50元。
2. 赔偿金额将直接退款到您的支付宝账户。
3. 赔偿金额不包括运费。
4. 如果您选择的是“天猫超市”或“天猫国际”服务,无法提供赔偿。
总结:
淘宝隔日达和次日达未达成时,您可以联系淘宝客服申请赔偿。赔偿金额不超过100元或50元,赔偿金额将直接退款到您的支付宝账户。但是,请注意,如果您选择的是“天猫超市”或“天猫国际”服务,将无法提供赔偿。