作为一名淘宝电商运营，我们都清楚，追评和差评对店铺的影响非常大。如果追评太多，会导致店铺评分下降，进而影响店铺的流量和销售。如果差评太多，则会直接影响店铺的信誉和口碑，让顾客望而却步。那么，如何隐藏追评和让差评被顶下去呢？

首先，要了解追评和差评的原理。追评是指在购买商品后，顾客对商品进行评价，并给予店铺好评。差评则是指顾客对商品不满意，并给予店铺差评。追评和差评的数量和质量都会影响店铺的评分和信誉。

其次，要了解淘宝的追评和差评规则。淘宝规定，追评和差评必须在购买后的15天内进行。如果超过了这个时间，追评和差评将被隐藏。因此，我们要尽量在15天内及时处理追评和差评。

那么，如何隐藏追评呢？我们可以通过以下几种方式：

1. 提供优质的售后服务。如果顾客在购买后遇到问题，我们应该及时处理，并提供优质的售后服务。这样可以让顾客满意，减少差评的产生。

2. 给予顾客优惠或赠品。如果顾客在购买后给予追评或差评，我们可以通过给予顾客优惠或赠品的方式来让顾客满意，并减少差评的产生。

3. 主动联系顾客。如果顾客在购买后没有进行评价，我们可以主动联系顾客，询问顾客的购物体验，并给予一定的优惠或赠品，让顾客满意并进行评价。

接下来，如何让差评被顶下去呢？我们可以通过以下几种方式：

1. 给予顾客优惠或赠品。如果顾客在购买后给予差评，我们可以通过给予顾客优惠或赠品的方式来让顾客满意，并减少差评的产生。

2. 提高商品质量。如果商品质量不好，会导致差评的产生。因此，我们要不断提高商品质量，减少差评的产生。

3. 及时回复差评。如果顾客在购买后给予差评，我们应该及时回复差评，并给出解决方案。这样可以让顾客满意，减少差评的产生。

最后，要保持良好的店铺信誉和口碑。只有通过优质的商品和服务，才能赢得顾客的信任和支持，提高店铺的评分和信誉。因此，我们要不断提高自己的专业能力和服务水平，为顾客提供优质的商品和服务。