淘宝作为国内最大的电商平台之一，为消费者提供了方便快捷的购物体验。但是，在购物过程中难免会出现一些问题，比如未收到货却确认收货了，或者已经确认收货但需要退货。本文将介绍淘宝未收到货确认收货了怎么办，以及如何退货。

当您在淘宝购买商品后，未收到货却确认收货了，可以按照以下步骤操作：

1.联系卖家

首先，您需要联系卖家，说明情况并要求退款。在联系卖家时，您需要提供订单号和物流信息等相关信息，以便卖家能够核实您的订单情况。如果卖家同意退款，您可以选择申请退款，退款金额会原路退回您的支付账户。

2.申请退款

如果您联系卖家后未能解决问题，您可以申请退款。在淘宝的“我的淘宝”页面中，找到相应的订单并点击“申请退款”。在填写退款申请时，需要提供订单号、退款原因、退款金额等信息。卖家收到您的退款申请后，会进行审核，如果符合退款条件，会为您退款。

3.申请售后维权

如果卖家未能按照您的要求处理，您可以申请售后维权。在淘宝的“我的淘宝”页面中，找到相应的订单并点击“申请售后维权”。在填写售后维权申请时，需要提供订单号、退款原因、退款金额等信息。淘宝会进行审核，如果符合售后维权条件，会为您处理。

关于如何退货，淘宝也提供了详细的操作指南。以下是退货的步骤：

1.联系卖家

如果您需要退货，首先需要联系卖家。在联系卖家时，需要说明退货原因、退货方式、退货时间等信息。卖家会根据您的要求进行处理。

2.申请退货

如果您联系卖家后未能解决问题，您可以申请退货。在淘宝的“我的淘宝”页面中，找到相应的订单并点击“申请退货”。在填写退货申请时，需要提供订单号、退货原因、退货方式等信息。卖家收到您的退货申请后，会进行审核，如果符合退货条件，会为您处理。

3.退货流程

如果卖家同意您的退货请求，您需要按照卖家的要求进行退货。一般来说，卖家会提供退货地址和物流信息。在退货时，您需要将商品完好无损地退回给卖家，并保留好快递单据。卖家收到商品后，会进行审核，如果符合退货条件，会为您退款。

总结：

在淘宝购物时，如果遇到未收到货却确认收货了或者已经确认收货但需要退货的情况，需要及时联系卖家并按照淘宝的退货流程进行操作。希望本文能够帮助您解决淘宝购物中的问题。